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Herzlich Willkommen

Sehr geehrte Kunden,

Wie überall gibt es nun auch mal etwas Neues in unserem Unternehmen.

Im Dezember 2009 ist das Volkswagenwerk mit der Bitte um eine einvernehmliche Vertragsauflösung an uns herangetreten. Das Volkswagenwerk begründete dieses Anliegen mit dem Argument, dass das Händler- und Servicenetz für den deutschen Markt zu groß sei und dass wir Sie, unsere verehrten Kunden, doch auch weiterhin wie gewohnt bedienen können. Der Aufwand für die ständige Erfüllung der Standards würde sich doch für unsere überschaubare Betriebsgröße auf Dauer nicht rechnen. Zudem könnten wir doch als „Spezialist für Volkswagenfahrzeuge“ weiterarbeiten.

Da wir stets auf möglichst niedrige Reparatur- und Wartungskosten für Ihr Fahrzeug Wert legen, haben wir alle unsere von der EU-Gesetzgebung für den Kfz-Sektor vorgeschriebenen Wettbewerbsbestimmungen eingehend überprüft und sind zu dem Schluss gekommen, dass sich am Ergebnis unserer Arbeit für Sie nichts verändern wird.

Alle Automobilhersteller sind verpflichtet, im Rahmen des fairen Wettbewerbs folgende Bestimmungen zu erfüllen:

1. Alle relevanten Fahrzeug- und Reparatur- sowie Wartungsdaten jeder freien Werkstatt zur Verfügung zu stellen.
Und zwar ohne Beschränkungen.
2. Jeden Kfz-Betrieb uneingeschränkt mit Originalersatzteilen zu beliefern.
3. Wenn ein Fahrzeug nach Herstellervorgaben gewartet und repariert worden ist, dürfen keine berechtigten Garantie- und oder Gewährleistungsansprüche von dem jeweiligen Automobilhersteller abgelehnt werden.
4. Alle Informationen über Neuerungen und Weiterentwicklungen sowie Spezialwerkzeuge und Schulungen auch freien Werkstätten zugänglich zu machen.

Damit stellt die EU-Wettberwerbskommission sicher, dass Sie als Kunde frei entscheiden können, wo Sie Ihr Fahrzeug reparieren und warten lassen. Um dies zu gewährleisten hat die EU-Kommission mit den oben aufgeführten Verordnungen dafür gesorgt, dass freie Werkstätten nicht durch Beschränkungen seitens der Automobilindustrie im Wettbewerb mit markengebundenen Werkstätten diskriminiert werden.

Wenn Sie Interesse haben, den Gesetzestext der EU-Wettbewerbskommision einzusehen, finden Sie diese Informationen in den folgenden PDF-Dateien: Verordnung vom 31.07.2001 | Verordnung vom 27.05.2010.

Nachdem wir alle wettbewerbsrelevanten Fakten eingehend überprüft haben, haben wir der Bitte unseres nunmehr über 52-Jährigem Vertragspartners, dem Volkswagenwerk, entsprochen. Der Volkswagen-Servicepartnervertrag wurde zum 31. März 2010 einvernehmlich aufgelöst.

Das Volkswagenwerk hat sich bei uns für die langjährige Partnerschaft bedankt und es sich nicht nehmen lassen, uns unsere Investitionen zum Teil zu erstatten. Auch wir haben uns bei der VW AG für die Jahrzehnte lange vertrauenswürdige Zusammenarbeit herzlich bedankt.
Wir sind sehr stolz darauf, einen kleinen Beitrag an der Entwicklung dieser hervorragenden Automobilmarke beigetragen zu haben.

Dies haben wir, wie Sie es als unsere langjährigen Kunden tagtäglich erleben, durch kontinuierliche Verbesserung unserer hohen Kundenzufriedenheit bewirkt. 99 Prozent Kundentreue sind der Beweis dafür.

Das Allerwichtigste ist für uns, dass Sie als unsere Kunden keinerlei Nachteile durch die Veränderung haben werden. Dies garantieren wir und stehen mit unserem Namen dafür gerade. Ganz wie wir es vom Gründer unseres Unternehmens, Herrn Obermeister August Klinkhammer, gelernt haben. Wir werden unserem Prinzip nicht untreu werden. Nicht die Masse macht’s, sondern die Klasse!

Ihr Vertrauen, welches Sie uns seit vielen Jahren schenken, werden wir nicht enttäuschen. Und wir werden alles daran setzen, dass wir uns weiterhin kontinuierlich verbessern, nicht ohne darauf zu achten, dass unsere Leistungen an Ihrem Fahrzeug für Sie bezahlbar bleiben. Für uns zählt ausschließlich Kontinuität, Bodenständigkeit und Bescheidenheit!

Denn gerade in der so kurzlebigen Zeit möchten wir, so wie Sie uns kennen, weiterhin ein verlässlicher und immer hilfsbereiter Partner sein, der zufrieden ist, wenn die laufenden Kosten gedeckt sind. Und unsere Mitarbeiter sind sich alle darüber im Klaren, dass Sie, verehrte Kunden, letztendlich durch Ihr Vertrauen unsere Arbeitsplätze sichern.

Bei uns müssen Sie nicht durch Ihre Werkstattrechnungen Verluste anderer Stellen ausgleichen! Wir werden weiterhin mit dem spitzen Bleistift für Sie kalkulieren, ganz so wie Sie es in unserem nunmehr seit 1954 bestehendem Unternehmen seit vielen Jahren gewohnt sind.

Nach wie vor werden wir Ihnen Ihr neues Fahrzeug gerne liefern und Sie bei Ihrer Auswahl beraten. Wir bieten Ihnen alle Dienstleistungen an allen Fabrikaten und ganz speziell für Fahrzeuge der Volkswagengruppe wie zum Beispiel Audi, Seat, Skoda und Nutzfahrzeuge.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unserem Hause und versprechen Ihnen, weiterhin alles in unserer Macht stehende zu tun, damit Sie mit uns zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist für uns das Allerwichtigste!

Sie finden auch in Zukunft bei uns ehrliche, freundliche, hilfsbereite, gut geschulte Menschen, die sich ganz auf Ihre Wünsche einstellen und schnellstmöglich zu fairen Preisen Ihr Fahrzeug warten und reparieren.

Wir bleiben das, was wir schon immer für Sie waren: Die preiswerte Alternative zu den großen Handelsketten!

Wir werden nicht aufhören uns zu verbessern. Denn wer aufhört sich zu verbessern, hört auf gut zu sein. Dafür bürgen wir!

Mit herzlichen Grüßen aus Nideggen
Ihr Team vom Autohaus Klinkhammer

• Geschäftsführender Gesellschafter Manfred Langen
• Kfz - Mechatroniker Stefan Spieß
• Kfz - Mechatroniker Uwe Schmitz
• Kfz-Meister Hans Balzcun
• Azubi Kfz - Mechatroniker Dennis Nolden
• Buchhaltung Sabine Breuer
• Mechthild Pichler
• Inhaber, Kfz-Meister und qualifizierter Volkswagen-Serviceberater Wolfgang Prönen

Unsere Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag: 8.00 - 17.00 Uhr
Samstag: 8.00 - 12.00 Uhr

Wenn Sie uns Ihre Meinung schreiben möchten, können Sie gerne unser Gästebuch verwenden. Wir freuen uns auf Ihre Einträge!